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客服条款

  售后条款

  1. 15日保修保换

  IMALENT手电自售出之日起15日内,在正常使用情况下,出现产品品质问题,您可选择修理或者更换同型号同规格的新品;如同型号同规格的产品停止生产时或因其它原因不能在合理的时间内安排更换给您,则调换不低于原产品性能的同品牌产品;


  2.60个月免费保修

  IMALENT手电自售出之日起60个月内,您在正常使用情况下,出现产品品质问题,则享受免费维修服务;


  3.终身有限维护

  IMALENT公司将为您提供终身有限维护服务,即在您的手电超过60个月免费保修期后,出现手电故障,IMALENT可为您提供终身有偿维护和保修,费用以实际更换材料费用为准,不另收取人工费用;


  4.网上注册,延长保修期

  IMALENT公司建议您发邮件到sales@imalent.com,留下购买日期,购买商店名字,产品编码,用户名和,联系方式和邮箱,邮件发送成功后您将免费获得6个月的免费保修期,即您的手电的免费保修期最长可达66个月;


  5.请您直接联系购买时的经销商

  您保修时凭IMALENT《保修卡》、购物发票或收据或网上购物时经销商提供的销售凭证与经销商联系,由经销商为您提供售后服务,IMALENT对经销商提供服务支持;


  6.运费承担

  我们强烈建议客户到当地经销商购买我们的产品,而当地经销也会乐意为您提供一流的售后服务。为了保证经销商的利益,我们会对不在当地经销商购买的产品提供直接的售后服务,但是寄回产品给我们的运费需由客户承担。


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